আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

না, Juaab-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই নিরাপত্তার জন্য জরুরি। এটি জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্র সীমা বাড়ে।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@juaab.bet-এ ইমেইল করুন। আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।

Juaab বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• Mobile Pay (ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট)
• Nagad
• Rocket (DBBL)
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC)

নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়মিত যোগ করা হচ্ছে।

Juaab-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৩০০ টাকা। Mobile Pay ও Nagad দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay/Nagad) দ্রুততম পদ্ধতি।

প্রথমে ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরও না এলে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ support@juaab.bet-এ যোগাযোগ করুন। স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳৫০,০০০ টাকা। যাচাইকৃত ও ভিআইপি অ্যাকাউন্টে এই সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি। ভিআইপি পেজে বিস্তারিত দেখুন।

Juaab-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজার মানে ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের পর বোনাস আসল টাকায় রূপান্তরিত হয়।

Juaab প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক অফার করে। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি স্তরের উপর নির্ভর করে। সোমবার সাধারণত আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক জমা হয়। পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। তবে আসল ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়ে না।

ভাউচার পেজে গিয়ে ভাউচার কোড লিখুন এবং "প্রয়োগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। বৈধ কোড হলে বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। একটি ভাউচার কোড সাধারণত একবারই ব্যবহার করা যায়।

Juaab-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০+ খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় আইপিএল, বিপিএল, প্রিমিয়ার লিগ ও বিশ্বকাপ ম্যাচে বিশেষ অডস পাওয়া যায়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন বেট যোগ করতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখে সঠিক সিদ্ধান্ত নিন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে ক্যান্সেল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "Cash Out" সুবিধা ব্যবহার করে আগেভাগে বেট সেটল করা যায়। Cash Out সুবিধা সব ম্যাচে পাওয়া যায় না।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্দিষ্ট ওভার/সময় সম্পন্ন না হলে নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে আছে।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেট ম্যাচ ও বাজারের উপর নির্ভর করে। হাই রোলার অ্যাকাউন্টে সীমা আরও বেশি। হাই রোলার পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, Juaab SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে 2FA চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। 2FA চালু থাকলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP দিতে হবে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সেরা উপায়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর support@juaab.bet-এ জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করবে।

না, Juaab-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কেউ চাইলে স্ক্যাম সন্দেহ করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং লিমিট সেট করা যায়। একবার লিমিট সেট করলে ২৪ ঘণ্টা আগে পরিবর্ তি করা যায় না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করা। ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত এক্সক্লুশন নেওয়া যায়। এটি সক্রিয় থাকলে লগইন বা বেট করা সম্ভব হবে না। সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি চালু করা যায়।

Juaab দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয়। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে সাহায্যের তথ্য পাবেন। বাংলাদেশে Kaan Pete Roi (01779-554391) হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমও সহায়তা করতে প্রস্তুত।

না, Juaab কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। নাবালক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়। অভিভাবকরা পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।